Parece que funcionaba así la cosa: como no conseguían atender a la gente de las colas, a toda la gente la tenían esperando hasta el último momento posible, y cuando un vuelo estaba por salir, salían a capturar pasajeros a los gritos.
La gente de atención sólo atendía urgencias, terminaba de atender Iguazú y salían nuevamente a los gritos: Mendoza pasajeros a Mendoza.
No tenían resto para tener ninguna atención especial con embarazadas, gente grande, bebes ni nadie. Estaban para las urgencias.
Cuando algún pasajero se quejaba (lo cual pasaba todo el tiempo) aparecían varios personajes de seguridad. Había más seguridad que empleados. Uno de los que atendía amenazó a los pasajeros con irse y que se suspenda la atención, diciendo: ayer uno de ustedes nos golpeó.
Tuve suerte y salió el avión, mucha suerte: al día siguiente cancelaron varios vuelos.
A la vuelta, me tocó volver en LAN que salía a las 2 y pico de la tarde, y cuando llegué al aeropuerto, estaba todo repleto de gente que esperaba el avión de Aerolíneas de las 10 de la mañana.
Aerolíneas da un servicio horrible.
Tengo un mensaje para los chicos de “La Cámpora” que juegan a manejar una empresa de aviones, que pierde millones de pesos y les jode la vida a mucha gente, les quiero pedir que acepten la realidad, que se den cuenta de que la tarea les queda muy grande y que por favor se dediquen a otra cosa.
Mariana
Yo estoy convencido de que en el fondo a muchos argentinos les gusta vivir así. Consideran que no se merecen otra cosa.
ReplyDeleteson "solo" dos millones por dia de perdida...no es tan grave che.
ReplyDeleteUna diferencia más entre lan y aerolíneas: lan es una empresa, y trata de rentabilizar la operación como sea: tiene una pantalla para entretener pasajeros, y empieza con una importante cantidad de publicidad de hoteles.
ReplyDeleteA aerolíneas los costos la tienen sin cuidado: las pantallas (una por pasajero) tienen contenidos a elección de videos musicales, material de management, capítulos de series, paka paka hasta tenes una entrevista a CFK del canal encuentro.
Del twitter de Jorgen Asis:
ReplyDelete+ Gracias a la catastrófica Austral, a la calamitosa Aerolíneas Argentinas, disfruto de un inesperado fin de semana largo en Buenos Aires.
+ Aclaro a amigos de provincias que me invitan a disertar. Acepto. Con la condición de no viajar por Aerolíneas. El berretismo "de bandera".
+ Recaldecito, ¿vas a responder algo?. ¿O vas a mandar a tu papá, que sabe más?. Decile a Kicillof que banque la parada. Al Wado. O Cabandié.
+ Mariano Obarrio me corrige. Confirma que Aerolíneas Argentinas, berretismo de bandera, tiene dos palos verdes de déficit diarios, no uno.
como decían en un sketch:
Recalde si tenés algo de dignidad, echate!
En general, casi todas las aerolíneas que andan por acá dejan mucho que desear, como en muchas partes del planeta.
ReplyDeletePero AA se lleva las palmas, en todas se suspenden vuelos, la diferencia que cuando se suspenden en AA no te dan ni bola, y las otras tratan de solucionarte lo más posible.
Si sos empleado de aerolíneas argentas, ganás más que los pasajeros, sabés que no te despiden, laburás una cuarta parte de lo que laburan en otras aerolíneas, para qué te vas a calentar?La atención abordo de AA es lo más lamentable que se pueda encontrar a diferencia por ej de LAN o ANDES, y la atención de check in es insufrible, lo peor de lo peor.
Me extraña, las personas actúan racionalmente según los incentivos. No entiendo por qué los empleados de AA no debieran actuar como los de, por ejemplo, la ex ENTEL.
ReplyDeleteNo se les puede pedir a los delincuentes que se dediquen a hacer otra cosa. En países civilizados hay otras maneras de actuar contra ellos.
ReplyDeleteMás del tema
ReplyDeletehttp://www.urgente24.com/noticias/val/15318/la-deficitaria-aerolineas-(recalde-+-wado-+-kicillof)-paga-sueldos-de-hasta-$-82000.html
El viernes Aerolíneas me dejó varado en San Pablo, pero me pagó una noche en el Caesar Park y volví el sábado por Qatar Airways en business. Todo auspiciado por los contribuyentes argentinos.
ReplyDeleteEn donde mas se perciben este tipo de cosas es cuando la empresa pública participa en un mercado donde también hay privadas. Allí el contraste es tremendo. Como ya dijeron, a la empresa pública no le importa si trabaja a pérdida, porque de todos modos lo pagan los contribuyentes. La empresa privada si da pérdidas, cierra. Así de simple.
ReplyDeleteImaginen lo escandaloso que sería si una empresa privada compitiera con las estatales de agua, gas, electricidad, etc.
Emilio.