Los consumidores de servicios públicos en Argentina deberían dejar de ser usuarios – como lo eran hasta la década del 80 - y volver a ser clientes – como lo eran en la década del 90 - cuanto antes.
No es la panacea, vivimos en un mundo imperfecto, pero sería un avance extraordinario. Los clientes tienen derechos, los usuarios no.
Louis, una pregunta completamente al margen... sos lector del foro de Planet Rugby por casualidad?
ReplyDeletePregunto porque regularmente me encuentro acá fotos que son publicadas ahí en un tema "ad-hoc" (Entertaining pictures thread)...
No, Beto, pero me fijo. Gracias.
ReplyDelete